BIYON株式会社（以下「当社」。）は、当社が運営するウェブサイトおよび当社が提供するマーケティング支援その他のサービス（以下、総称して「本サービス」。）における個人情報その他の利用者に関する情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」。）を定め、適切に取り扱います。

1. 事業者情報

会社名
BIYON株式会社

所在地
東京都港区芝3-2-18 ICON PLACE SHIBAKOEN 1F

代表者
代表取締役 小野寺秀之

2. 当社が取得または取り扱う情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得または取り扱うことがあります。

（1）当社ウェブサイト等を通じて取得する情報

・氏名
・会社名、医療機関名、部署名、役職等
・メールアドレス、電話番号等の連絡先
・お問い合わせ、ご相談、資料請求等の内容
・商談、契約その他当社とのやり取りに関する情報
・IPアドレス、Cookieその他の識別子
・閲覧ページ、アクセス日時、参照元、サイト上での操作その他の利用状況
・端末、OS、ブラウザ等に関する情報
・その他、本人から当社に提供された情報

なお、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームは、医療機関その他の事業者からのお問い合わせを目的とするものであり、患者の個人情報や診療情報等を取得することを目的としていません。

お問い合わせの際は、患者の氏名、連絡先、診療内容その他の患者を特定できる情報を入力しないようお願いいたします。

（2）取引先から受託業務に伴い提供される情報

当社は、医療機関その他の取引先からマーケティング支援、広告運用、顧客管理支援、データ分析その他の業務を受託するにあたり、業務遂行に必要な範囲で、取引先が保有する顧客または患者等に関する個人データを取り扱う場合があります。

これらには、以下の情報が含まれる場合があります。

・氏名
・メールアドレス、電話番号等の連絡先
・予約に関する情報
・来院、サービス利用等に関する情報
・広告、問い合わせ、予約等の流入経路に関する情報
・その他、委託された業務の遂行に必要な情報

また、委託された業務の内容によっては、法令上の要配慮個人情報を取り扱う場合があります。

当社は、これらの情報を委託元との契約および指示に従い、委託された業務を遂行するために必要な範囲でのみ取り扱い、当社独自の目的のために利用しません。

3. 個人情報の利用目的

当社が直接取得した個人情報について、以下の目的で利用します。

1）お問い合わせ、資料請求、ご相談等への対応のため
2）商談、契約締結、サービス提供および契約管理のため
3）取引先との連絡、請求、支払その他取引に必要な対応のため
4）当社の商品、サービス、セミナー、キャンペーン等をご案内するため
5）本サービスの提供、維持、改善および新たなサービスの開発のため
6）当社ウェブサイトの利用状況を把握および分析するため
7）広告の配信、広告効果の測定およびマーケティング施策の分析・改善のため
8）不正利用の防止、セキュリティの確保およびトラブルへの対応のため
9）法令上必要な対応を行うため
10）上記の利用目的に付随する目的のため

取引先から受託業務に伴い提供された個人データについては、委託元との契約および指示に基づき、マーケティング支援、広告運用、データ分析、顧客管理支援、効果測定、レポート作成その他委託された業務の遂行に必要な範囲で取り扱います。

4. 要配慮個人情報の取扱い

当社は、医療機関等から委託された業務の遂行に伴い、診療、治療、健康状態その他の要配慮個人情報を取り扱う必要が生じた場合、個人情報保護法その他の関係法令、委託元との契約および指示に従い、必要な範囲に限定して取り扱います。

当社は、要配慮個人情報へのアクセス権限を必要な担当者に限定するなど、その性質に応じた適切な安全管理措置を講じます。

5. 広告配信サービス等における情報の取扱い

当社は、本サービスまたは取引先から受託したマーケティング業務において、Google、Meta、LINEその他の広告配信事業者が提供する広告配信、コンバージョン測定、オーディエンス機能等を利用する場合があります。

受託業務において取引先の顧客または患者等に関する情報を広告配信事業者等に送信する必要がある場合、当社は、個人情報保護法その他の関係法令、委託元との契約、委託元の指示および各サービスの利用条件等に従い、必要な措置を講じた上で、業務遂行に必要な範囲の情報を取り扱います。

当社は、取引先から受託して取り扱う個人データを、当社自身の広告配信その他委託された目的と異なる独自の目的のために利用しません。

6. 個人データの第三者提供

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

ただし、以下の場合その他個人情報保護法上第三者提供に該当しない場合は、この限りではありません。

・利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人データが提供される場合
・その他、法令により認められる場合

第三者への提供について本人の同意その他法令上必要な手続が求められる場合、当社は当該手続を行った上で提供します。

7. 個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、クラウドサービス、広告配信サービス、アクセス解析サービス、顧客管理システムその他の外部サービスを利用し、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。

この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約その他の措置を講じるとともに、個人データが適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

8. 外国にある第三者への提供等

当社が外国にある事業者のサービスを利用すること等により、外国にある第三者に個人データを提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、本人の同意の取得その他必要な措置を講じます。

9. Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況の把握、利便性向上、アクセス解析、広告配信および広告効果測定等のため、Cookieその他これに類する技術を利用しています。

Cookie等により、閲覧したページ、アクセス日時、参照元、サイト上での操作、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等の識別子その他の情報が取得または外部事業者に送信される場合があります。

利用者は、ブラウザの設定等によりCookieを無効化または削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

10. 当社ウェブサイトで利用する外部サービス

当社ウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用しています。

【Google Analytics】

提供事業者
Google LLC

送信される可能性のある情報
Cookie等の識別子、閲覧ページ、アクセス日時、参照元、サイト上での操作、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、おおよその地域情報等

利用目的
ウェブサイトの利用状況の把握、アクセス解析およびサイト・サービスの改善

【Google広告】

提供事業者
Google LLC

送信される可能性のある情報
Cookie等の識別子、広告およびウェブサイトの閲覧・操作に関する情報、コンバージョンに関する情報、端末・ブラウザ情報等

利用目的
広告配信、広告効果測定、コンバージョン測定および広告施策の改善

【Meta Pixel】

提供事業者
Meta Platforms, Inc.

送信される可能性のある情報
Cookie等の識別子、当社ウェブサイトの閲覧・操作に関する情報、イベント情報、端末・ブラウザ情報等

利用目的
広告効果測定、広告配信の最適化、オーディエンス分析およびマーケティング施策の改善

これらの外部サービスに送信された情報は、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき取り扱われます。

当社は、利用する外部サービスの追加、変更または廃止等に応じて、本項の内容を適宜更新します。

11. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

主な安全管理措置として、以下のような措置を実施します。

・個人データの取扱いに関する基本方針および社内ルールの整備
・個人データを取り扱う担当者およびアクセス権限の限定
・従業者に対する教育および監督
・個人データを取り扱う端末、アカウントおよび電子媒体等の適切な管理
・アクセス制御、認証その他の技術的安全管理措置
・委託先の適切な選定および監督
・漏えい等の事案が発生した場合の対応体制の整備

安全管理措置の具体的な内容については、法令上開示を要しない事項を除き、本人からのお問い合わせに応じて適切に回答します。

12. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間または法令、契約等により保存が必要とされる期間に限り保有します。

保有する必要がなくなった個人情報については、法令または契約等により保有を継続する必要がある場合を除き、適切な方法により削除または廃棄します。

取引先から委託を受けて取り扱う個人データについては、委託契約その他委託元との合意に従い、返却、削除または廃棄します。

13. 開示等の請求

本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する本人に関する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示等を請求することができます。

請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認した上で、法令に従い対応します。

なお、医療機関その他の取引先から委託を受けて当社が取り扱っている個人データについては、当社が独自に開示等の権限を有しない場合があります。この場合、原則として当該情報を管理する委託元を通じて対応します。

14. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容、個人情報の取扱方法または利用する外部サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

15. お問い合わせ窓口

当社による個人情報の取扱い、本ポリシーまたは開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

BIYON株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

所在地：東京都港区芝3-2-18 ICON PLACE SHIBAKOEN 1F
メールアドレス：[hideyuki.onodera@biyo-n.com](mailto:hideyuki.onodera@biyo-n.com)
お問い合わせフォーム：https://clinic-cmo.com/contact

制定日：2026年9月1日